На смартфонах зачастую возникают ошибки стандартных приложений вне зависимости от прошивки и версии операционной системы. В таких случаях вам не нужно относить устройство в сервис, а стоит применить на практике методы из нашей статьи. Сегодня мы разберемся, что делать, если произошла ошибка в приложении «Телефон».
Штатные средства для набора номера, совершения звонков, просмотра журнала вызовов во многом похожи на разных устройствах. Мы рассмотрим универсальные методы исправления ошибок.
Перезагрузка телефона
Перед принятием серьезных мер по решению проблемы, попробуйте просто перезагрузить мобильное устройство. Зачастую пользователи сталкиваются с единоразовыми неполадками, например, из-за загрузки оперативной памяти. Зажмите клавишу выключения и в появившемся списке действий выберите перезагрузку.
Если после включения устройства ошибка в приложении «Телефон» не исчезает, то переходите к следующему шагу.
Перезапуск службы и приложения
Теперь стоит перезапустить приложение через системные настройки. Вам необходимо остановить службу, очистить кэш, а затем снова запустить программу. Сделать это можно по нашему руководству:
- Зайдите в меню настроек телефона.
- Откройте раздел «Приложения». В списке найдите «Телефон» или другой софт, который выполняет ту же функцию на вашем устройстве.
- Тапните по кнопке «Остановить».
- Затем откройте подраздел «Хранилище» и выберите действие «Очистить кэш».
Вручную перезапускать приложение не нужно. При следующей попытке запуска программа включится автоматически.
Восстановление до заводских настроек
Следующим шагом является полный откат настроек и состояния Android до заводских параметров. Вместе с этой процедурой телефон будет полностью обнулен вместе с вашими личными данными и настройками интерфейса. Поэтому мы рекомендуем вам сделать резервную копию, а важные файлы вовсе скопировать на сторонний накопитель. Чтобы обнулить телефон, сделайте следующее:
- Откройте настройки телефона и зайдите во вкладку «Система».
- Найдите пункт «Сброс настроек».
- Здесь вы можете выбрать между сбросом настроек приложения или удалением всех данных.
Также выполнить процедуру обнуления до заводских настроек можно через меню Recovery. Выключите телефон, зажмите клавиши выключения и громкости, пока не появится меню на экране. С помощью клавиш выберите пункт «Wipe data/factory reset».
Оптимизация устройства
Во время эксплуатации мобильный телефон и операционная система постепенно начинают засоряться. Как и компьютер, устройство может выдавать ошибки и экстренно закрывать приложения из-за сбоев в работе ОС. Пользователь должен следить за состоянием смартфона с помощью специального ПО. Некоторые прошивки уже имеют встроенные средства для очистки устройства от «мусора». Если у вас нет такой утилиты, то скачайте бесплатный вариант из магазина Play Market. Например, вы можете воспользоваться средством Clean Master.
С помощью этого приложения мы рекомендуем периодически очищать телефон от лишних файлов и «мусора». Тогда вы будете сталкиваться с проблемами, зависаниями и ошибками гораздо реже.
Также на работоспособность штатных приложений влияют вредоносные файлы. Они вносят изменения в настройки телефона и используют ресурсы, из-за чего устройство начинает тормозить и зависать. Обязательно просканируйте девайс одним из мобильных антивирусов.
Видеоинструкция
Из представленной видеоинструкции вы узнаете больше полезных сведений по теме исправления ошибок на телефоне. Обязательно посмотрите ролик, а затем приступайте к действиям.
Заключение
Мы рассказали вам обо всех универсальных методах исправления ошибки в штатном приложении. Ознакомьтесь с инструкцией и выполните все действия по порядку. Если это не помогло избавиться от ошибки, опишите свою ситуацию в комментариях. Наши специалисты обязательно прочтут все сообщения и помогут разобраться в проблеме!
