Apple ID заблокирован из соображений безопасности – что делать?

ЛогоApple ID содержит большое количество конфиденциальной информации о своём владельце. В связи с этим компания Apple уделяет особое внимание защите пользовательских аккаунтов, стараясь избегать передачи личных данных кому-либо постороннему. При срабатывании защиты попытка повторного входа в аккаунт может сопровождаться появлением сообщения о блокировке учётной записи. В этой статье мы рассмотрим, что делать при ошибке «Apple ID заблокирован из соображений безопасности».

Причины возникновения проблемы

Рассматриваемая нами ошибка случается после того, как при попытке авторизации в аккаунте был несколько раз введён неправильный пароль, а затем даны неверные ответы на вопросы. Сделать это может стать как сам владелец учётной записи, случайно ошибившийся при вводе кода и забывший ответ на секретный вопрос, так и посторонний человек, пытавшийся путём подбора угадать пароль к чужому аккаунту.

Причины возникновения проблемы

При неправильном ответе на секретный вопрос Apple направит соответствующие уведомление на адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. Если на многократном введении неправильного пароля всё закончилось, то учётная запись заблокируется без уведомлений.

Способы снятия блокировки

Последовательно разберём несколько действенных способов – переходите к следующему, если предыдущий не принёс желаемого результата.

Восстановление пароля

Если блокировка была наложена по вине пользователя (неверно введён пароль), ему необходимо пройти простую процедуру восстановления, которая заключается в сбросе текущего забытого пароля и в создании нового.

Способы снятия блокировки

При восстановлении через iPhone или iPad последовательность действий будет выглядеть так:

  1. Запускаем App Store, переходим в раздел «Подборка», спускаемся и жмём на «Apple ID».
  2. В появившемся окне нажимаем на iForgot, в запустившемся браузере Safari вводим адрес e-mail от Apple ID и прописываем символы с изображения (при необходимости его можно сменить или озвучить).
  3. Активируем пункт «Я хочу сбросить пароль», продолжаем.
  4. Выбираем восстановление через направление ссылки на электронную почту. Если адрес недоступен, можно выполнить сброс через ответ на контрольный вопрос.
  5. Указываем будущий пароль и все сопутствующие данные. Требования к комбинации будут указаны под полем, в которое её нужно вводить.

Apple ID

Мнение эксперта
Дарья Ступникова
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.
Спросить у Дарьи
При желании восстановление можно выполнить через официальный сайт по этой ссылке или через программу iTunes.

Использование ранее подключённого устройства

Если на экране вашего iPhone внезапно появилось уведомление о блокировке в целях обеспечения безопасности, можно сделать простой вывод – некто, знающий некоторые ваши данные, пытался подобрать пароль к идентификатору, но не смог.

Использование ранее подключённого устройства

Алгоритм действий в подобной ситуации можно представить так:

  1. Нажимаем на кнопку «Сбросить» в момент, когда уведомление о блокировке появится на экране устройства.
  2. Выбираем один из доступных методов разблокировки – через почту или по контрольному вопросу.
  3. Когда пароль будет изменён, придётся заново авторизоваться в профиле Apple ID.

Сбросить

При восстановлении через почту на адрес пришлют письмо, в котором будет находиться ссылка для сброса. При выборе способа с контрольными вопросами нужно правильно ответить на 2 вопроса из 3 (из тех, которые вы подготовили при создании аккаунта).

Обращение в службу поддержки

Если предыдущие способы не сработали, придётся лично разговаривать со специалистами компании Apple:

  1. Переходим по этой ссылке, нажимаем на «Получение помощи» в разделе «Специалисты».
  2. Среди предложенных вариантов выбираем «Apple ID», а затем «Деактивированная учётная запись».
  3. Выбираем, будем ли говорить со службой поддержки сейчас, или хотим позвонить позже.
  4. Заполняем анкету пользователя – некоторые сведения указывать не обязательно.

Обращение в службу поддержки

На этом завершаем – разобраны все доступные способы снятия блокировки с аккаунта.

Видеоинструкция

Прикрепляем небольшой ролик, где подробно рассказано о причинах возникновения проблемы и способах её решения.

Заключение

Благодаря тому, что система безопасности Apple ID работает достаточно корректно и быстро, любой пользователь без труда сможет восстановить доступ к своему аккаунту (при условии, что он действительно является его владельцем).

Автор статьи
Никита Жданов
Специалист лаборатории os-helper.ru по тестированию программного обеспечения.
Написано статей
52

Ставь 5 звезд! Мы старались.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.