iPhone отключен подключитесь к iTunes: как разблокировать

ЛогоОбъем персональных данных в мобильных устройствах постоянно растет. Раньше кроме адресной книги, СМС и фото в телефоне не было ничего интересного. Сейчас в нем хранятся профили социальных сетей, банковские карты, электронная переписка и многое другое, что хотелось бы уберечь от постороннего взгляда.

Установка пароля самый простой, но в то же время достаточно проблемный способ защиты. Десять неверных попыток ввода приведут к полной блокировке устройства, а на экране высветится уведомление: «iPhone отключен подключитесь к iTunes». Как разблокировать смартфон после его появления разбираемся в этом материале.

Защита от brute force

На случай утери или кражи Apple предусмотрела в своих устройствах защиту, не позволяющую обойти блокировку паролем с помощью так называемого брут-форсе. Метод «грубой силы», заключается в получении доступа подбором комбинации. К примеру, для стандартного четырехзначного кода их число составляет 10000, а для усиленного шестизначного – один миллион. Посмотрим, как это работает.

  1. Первый раз смартфон заблокируется на одну минуту после того как пароль будет неправильно набран шесть раз подряд.

Защита от brute force

  1. Следующие попытки можно будет выполнить с интервалом в 5 и 15 минут. После девятого раза Айфон блокируется сроком на один час. За это время можно попытаться написать родственникам, которые могут знать пароль или вспомнить его самостоятельно.

Блокировка на час

  1. Если последняя попытка на удастся смартфон блокируется окончательно. Писать в техподдержку Apple и просить вернуть доступ к устройству бесполезно. Компания не хранит информацию о паролях и соответственно помочь в этой ситуации ничем не сможет.

Устройство отключено

Как видите, случайно заблокировать телефон не так просто. В общей сложности для этого потребуется минимум полтора часа активных действий.

Разблокировка

Несмотря на «грозный» вид появившегося уведомления ничего страшного на самом деле не произошло. Потребуется всего лишь наличие компьютера с установленным Айтюнс и немного везения. Старые версии iOS позволяли сделать обнуление счетчика попыток. Таким образом, подключив iPhone 4S или 5S к ПК, можно было в конечном итоге разблокировать устройство методом последовательно подбора комбинаций. В современных прошивках такая «лазейка» устранена в целях безопасности. Осталась только возможность восстановления из резервной копии.

Использование резервной копии

Если у вас есть привычка регулярно делать бэкапы содержимого iPhone можете вздохнуть с облегчением. При выполнении процедуры восстановления из сохраненной локально резервной копии старый пароль автоматически сбрасывается.

  1. Подключаем смартфон к компьютеру с помощью кабеля USB. При настройках по умолчанию iTunes автоматически откроет страницу управления устройством. Если этого не происходит, нажимаем на указанную стрелкой кнопку. В выпадающем меню выбираем iPhone, к которому утрачен доступ.

iTunes

  1. Переходим к разделу «Резервные копии». В области, указанной стрелкой, перечислены ранее выполнявшиеся бэкапы. Если в списке присутствует локальный, нажимаем на отмеченную рамкой кнопку.

Резервные копии

  1. Появится небольшое всплывающее окно. По умолчанию система всегда выбирает для восстановления последнюю копию. Потеря небольшого количества данных неизбежна даже при регулярных бэкапах, но это все равно лучше, чем полное стирание.

Начало восстановления

Режим восстановления

Далеко не все создают локальные копии, многие успешно используют автоматическую синхронизацию данных через «облако» iCloud. Тем не менее, когда iPhone заблокируется из-за неправильного ввода пароля все равно придется прибегнуть к iTunes.

  1. Подключаем устройство к ПК и используем режим принудительного восстановления, предусмотренный на случай серьезных сбоев прошивки. Для iPhone X и Series 8 переход в него выполняется следующим образом. На левой грани кратковременно нажимаем кнопки увеличения и затем уменьшения громкости. После этого на правой грани зажимаем и удерживаем кнопку питания до появления показанной на скриншоте картинки, отображающей логотип iTunes и разъем кабеля Lightning.

Lightning

  1. Владельцам iPhone 7 нужно кратковременно нажать кнопку уменьшения громкости и затем удерживать клавишу питания.

iPhone 7

  1. Пользователям 6S и более ранних моделей требуется одновременно нажать клавиши «Домой» и выключения питания удерживать их в таком состоянии.

iPhone 6

  1. После успешного перевода смартфона в режим DFU в окне iTunes нажимаем обозначенную на скриншоте кнопку.

DFU

  1. Появится всплывающее окно с информацией о последствиях выполняемых действий и элементами управления. Нажимаем в нем среднюю кнопку.

Подтверждение

В результате выполненных действий программа автоматически обновит подключенное устройство до последней версии ОС попутно стерев с него все данные и сбросив пароль доступа. После этого смартфон можно восстановить из облачной копии или настроить как новый.

Автоматическое стирание

При желании можно настроить функцию автоматического стирания данных при десяти неудачных попытках. В результате можно решить сразу две задачи: обезопасить личные данные на случай утери устройства и не дать ему заблокироваться если сами забудете код доступа.

  1. Открываем настройки и ищем область, обозначенную рамкой на скриншоте.

Выбор нужного пункта

  1. Вводим пароль доступа в защищенный раздел ОС.

Ввод пароля

  1. Проматываем открывшуюся страницу вниз до самого конца. Переводим переключатель автоматического стирания во включенное положение.

Стирание данных

При настроенном резервировании в iCloud такая настройка позволит сэкономить время на восстановления и обойтись без использования компьютера.

Возможные проблемы

Не всегда операция разблокировки проходит так гладко как описано выше. В ряде случаев возможно появление ошибок. Рассмотрим несколько наиболее распространенных.

«Найти iPhone»

Восстановление из локального бэкапа невозможно при включенной функции «Найти iPhone» которая является одной из основных мер обеспечения безопасности на случай утери устройства. Благодаря ее использованию становится доступен поиск по геопозиции и удаленное стирание данных. В нашем случае появление такого уведомления означает, что для разблокировки придется использовать режим DFU.

Уведомление

Завершив принудительное восстановление, можно реанимировать пользовательские данные из локальной или «облачной» копии.

iTunes не распознает iPhone

В некоторых случаях, программа iTunes не может распознать iPhone, когда мы пытаемся подключаться к ПК посредством кабеля USB. В операционной системе Windows при этом появляется ошибка с кодом 0xe8000015. Иногда она сопровождается дополнительной текстовой информацией о получении неправильного ответа от устройства. Обычно такое поведение связано с несоответствием выпуска Айтюнс и прошивки Айфона, а значит вы пропустили крупное обновление.

Ошибка

  1. Вызываем меню «О программе» и смотрим номер установленной на ПК версии. Актуальность всегда можно проверить на странице iTunes и с нее же загрузить последнюю сборку для используемой на десктопе ОС.

О программе

  1. Принудительно перезагружаем iPhone. Устройство нужно именно перезагрузить, а не выключить и включить снова. Телефон все равно останется заблокированным, но при этом устраняться внутренние ошибки ПО. Совершается эта операция точно также, как и перевод в режим восстановления, описанный выше. Выполнение этих действий должно устранить ошибку соединения 0xe8000015, после чего попытку восстановления можно повторить.

В заключение

Как видите, снять защитную блокировку достаточно просто, при этом наличие локального бэкапа не всегда является необходимым условием. Чтобы гарантированно сохранить данные обязательно нужно выполнять резервное копирование в «облако». В этом случае даже полный сброс устройства не приведет к их потере.

Видеоинструкции

Чтобы лучше понять, как выполняются описанные операции, посмотрите размещенное ниже тематическое видео.

Автор статьи
Чевычелов Дмитрий
Специалист по Apple OS, а именно macOS и iOS. Автор рубрики Apple.
Написано статей
0

Ставь 5 звезд! Мы старались.

Читайте также:

комментариев 47

  1. Надежда:

    Спасибо большое вашей статье,очень выручила,я думала все потеряно

  2. Ульяна:

    Здравствуйте, у меня экран не работает, точнее подсветка, и из-за этого, видимо, пароль несколько раз был введен на Iphone неверно – он заблокировался.Причем пароль известен, с этим проблем нет.Я хочу узнать? Могу ли я получить доступ к телефону, разблокировав его с помощью iTunes, и при этом ничего не теряя , без сброса и прошивки можно обойтись?

  3. Эмиль:

    здравствуйте у меня 5s на черном экране пишет что Айфон отключен подключите к айтюнс и все больше ни каких надписей или каких либо значков нет и к компьютеру не подключается что делать???(((

    • Неструев Саня:

      Вы попробовали все из статьи?

    • Эдуард:

      Выключите его, после нажмите кнопку Home и в момент удержания подключите USB кабель. Не отпускайте кнопку до того как появится значок iTunes.

  4. Тёма Шур:

    Здраствуйте, у меня айфон 5с и был введён парооль неправильный. И пошет что он отключен, что делать???

  5. po:

    здравствуйте. 6s заблокировался, хотя пароль неправильно не вводили. пароль помню. можно ли его как то открыть? до этого с айтюнс не синхронизировался. айтюнс скачала, но он просит разблокировать айфон чтоб зайти. замкнутый круг получается,подскажите что делать

    • Неструев Саня:

      Здравствуйте! Можно обновить на ноль через Айтюнс. Это снимет все блокировки.

      • po:

        мне нужно именно сохранить все данные.есть какой то шанс ввести пароль?

        • Неструев Саня:

          Если у вас есть доступ к iTunes, проблем не возникнет.

          • po:

            до этого к айтюнс не подключалась. говорю же, айтюнс установила уже после блокировки. чтоб он подключился, нужно чтоб экран был разблокирован. отсюда и замкнутый круг. но я знаю пароль от телефона. есть ли какая то возможность ввести пароль ?

          • Неструев Саня:

            нет. Через iiTunes нужно прошивать.

          • po:

            после прошивки все сотрется? обязательно именно прошивать? если я через кабинет отсоединю этот телефон от эпл айди он же тоже обнулится и можно будет зайти еще раз?

            0

          • Неструев Саня:

            Обнулится – это и есть сотрется. https://os-helper.ru/ios/kak-vosstanovit-cherez-itunes.html

  6. Анна:

    Спасибо. Всё получилось

  7. Руслан Фидаров:

    Здравствуйте.У меня на 100 процент точно такая же проблема, Вы нашли решение, чтобы данные на телефоне остались и не потерялись ? Если да то расскажите как?

  8. Бэлла:

    Если я выполню все эти действия, то данные пропадут?

  9. Екатерина:

    Здравствуйте. Айтюнс не видит даже айфон, как его разблокировать? айфон выключен и не включается.

  10. Елизавета:

    Что делать когда при восстоновлении айфона айтюнс пишет *устройство защищено код паролем*

  11. петр:

    Разблокирую УДАЛЕННО ваш Iphone Мейзу Сяоми Хонор По всей России ватсап.

  12. Иван:

    Здравствуйте,Айфон 8 кабель не ищет кабель айтюнс,из-за этого в айтюнсе не показывает сотку

  13. Заринка:

    Доброе утро! Заблокирован айфон 8 +. Вспомнила пароль, но не могу его ввести, так как уже отсылают к Айтюнс. Задачи две: сохранить всю информацию на телефоне и разблокировать его. Резервные копии ранее не создавались, ни с каким компьютером ранее не синхронизировались! Есть надежда решить эту проблему?

    • Неструев Саня:

      Вы пробовали связаться с поддержкой Apple?

      • Ботагоз:

        у меня такая же проблема как у Заринки. пытаюсь связаться с поддержкой, но по официальной ссылке поддержка не работает

        https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PL133

        • Неструев Саня:

          Юзайте поддержку внимательнее. Там на все вопросы уже есть ответы.

  14. Илья:

    iPhone 6, на экране надпись: "iPhone отключен подключитесь к iTunes". Пробовал разные способы запуска режима восстановления: 1. Подключение телефона к компьютеру при удержании кнопки "Номе". Телефон просто начинает включаться и снова возвращается к надписи о блокировке. 2. При удержании кнопок "Home" и кнопки питания телефон перезагружается бесконечное количество раз, но в режим DFU не входит.
    Пробовал разные кабели, разные компьютеры, пытался запустить режим DFU от розетки, по совету специалиста техподдержки, пытался запустить режим DFU сторонними программами типа ReiBoot, другие телефоны поддаются этим способом, но не заблокированный. При подключении телефона кабелем к компьютеру происходит 3 коротких вибрации и дальше снова тишина, не идет даже заряд батареи при подключении к ПК.
    PS: До блокировки телефон функционировал без нареканий, к любому ПК подключался без проблем. Шнур не оригинальный, но хороший, дорогой дубликат.

  15. /:

    Здравствуйте, я решила перезагрузить айфон, и когда он перезагрузился появилась эта надпись "айфон отключен, подключитесь к айтюнс", пароль неправильный не вводила, пароль знаю никогда с этим проблем не было, айтюнс на компьютер скачала, подключила айфон(резервной копии нет и никогда не было), вылезло окошко " обновить или восстановить айфон" если нажму обновить что будет? и как сделать что бы все фото и видео остались?

  16. Элина:

    Здравствуйте, помогите пожалуйста:((( Недавно я дала маленькому брату старый IPhone 5S (IOS 8) поиграть , а он потом вводил неправильные пароли и теперь пишет «IPhone отключён. Подключитесь к ITunes” Пароль знаю и Apple ID, но синхронизация в ICloud не делалась из-за места. Как исправить ситуацию без удаления данных или извлечь фото и видео ? Или добавить попытку ввода пароля?Они очень важны и для меня это как конец света:((( Помогиите пожалуйста, очень прошу

    • Неструев Саня:

      Добрый день! Начнем с того – помогли ли варианты из статьи?

      • Элина:

        Нет, к сожалению, Itunes пишет подтвердить с телефона , хотя ранее подключала к компьютеру

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.