«Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадёжные параметры безопасности протокола TLS»

Подключение к некоторым сайтам может сопровождаться появлением уведомления о том, что используемые на сайте параметры безопасности протокола TLS ненадёжны или устарели. Упомянутый протокол нужен для обеспечения безопасного соединения между пользователем и сервером – передаваемые данные зашифровываются, благодаря чему третьим лицам сложнее получить доступ к ним.  Рассмотрим порядок действий по устранению ошибки «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадёжные параметры безопасности протокола TLS».

Подробнее о проблемном протоколе

TLS – особый криптографический протокол защиты, применяемый при передаче данных по сети. Используется во многих программах, задействованных в передаче данных – мессенджеры, браузеры, почтовые клиенты и т. п. Ошибка, которая указывает на недостаточную надёжность этого протокола, обычно возникает потому, что браузер неверно определяет необходимые параметры.

Примерный список причин появления сбоя выглядит следующим образом:

1. Антивирус блокирует доступ к ресурсу.
2. Используется VPN-расширение для браузера или отдельная соответствующая утилита.
3. Вирусная активность делает подключение небезопасным.
4. Сайт действительно является небезопасным и имеет проблемы с параметрами TLS – можно так утверждать, если ошибка возникает при подключении исключительно к конкретному сайту.

Как видно, вероятных причин достаточно много, а значит и путей решения проблемы тоже можно выделить несколько. Подробнее об этом – далее.

Исправляем ошибку

В случае, если причина появления проблемы действительно скрывается на стороне сайта, исправить ошибку своими силами не получится. Во всех остальных ситуациях со сбоем можно справиться, приложив некоторые усилия.

Настраиваем антивирус

Для начала рекомендуется убедиться в том, что доступ заблокирован не антивирусом. Проверить настройки антивирусного ПО можно по следующей инструкции:

1. Avast – переходим в настройки, находим блок «Активная защита», снимаем галочку с пункта «Сканировать веб-трафик», активируем вариант «Включить сканирование HTTPS».
2. Kaspersky – находим кнопку «Не проверять защищённое соединение» в разделе «Сканирование»; при его отсутствии переходим в «Дополнительные настройки» и используем вариант «Установить сертификат».
3. Любой другой антивирус – находим пункт, указывающий на сканирование Интернет-соединения, и пробуем отключить его.

Обновляем «КриптоПро»

Пользователи утилиты «КриптоПро» очень часто жалуются на то, что при попытке перехода на какой-либо сайт браузер выводит уведомление о ненадёжности протокола TLS. Обычно ошибку вызывает именно устаревший выпуск «КриптоПро». Единственное решение – обновить программу для новейшей версии. Загрузить обновлённое приложение можно по этой ссылке.

Меняем настройки браузера

Попробуйте открыть сайт через другой браузер – как бы банально это не прозвучало, но зачастую проблема решается сразу. Если один обозреватель открывает запрашиваемый ресурс без проблем, а второй выдаёт ошибку, нужно:

1. Для Internet Explorer – перейти в «Сервис», нажать на «Свойства», кликнуть по «Дополнительно», открыть «Безопасность», переместить переключатель с «SSL» на «TLS».
2. Для Opera – перейти в «Инструменты», открыть «Общие настройки», в блоке «Расширенные» найти строку «Протоколы безопасности», деактивировать графу «Anonymous DH/SHA-256».
3. Для Mozilla Firefox – та же последовательность, что и для IE.

В Google Chrome и других обозревателях нужной нам настройки нет – придётся либо сменить любимый браузер, либо искать причину в другом.

Используем дополнительные варианты

Предлагаем ещё несколько способов, не нуждающихся в подробном описании:

1. Полностью отключить защиту антивируса на определённое время.
2. Выполнить очистку файлов «cookie» и удалить данные веб-сайтов в используемом браузере.
3. Отключить VPN-приложения.
4. Провести глубокую проверку файловой системы антивирусом.

Мы предложили наиболее простые и эффективные методы – вероятнее всего, один из них поможет получить доступ к запрашиваемому ресурсу.

Видеоинструкция

Прикрепляем короткий ролик по разобранному вопросу.

Заключение

В качестве дополнительной меры можно проверить, все ли системные обновления были загружены и установлены. Надеемся, что вам удалось справиться с возникшей проблемой.