Не выключается компьютер через «Пуск» Windows 10

После перехода на Windows 10 часть пользователей встретилась с проблемой того, что при попытке стандартного выключения компьютера система отказывается завершать свою работу. Например, при попытке выключения Windows не выдаёт никакой ответной реакции. В этой статье мы разберёмся, почему не выключается компьютер через «Пуск» Windows 10 – рассмотрим основные причины и предложим пути решения проблемы.

Проблемный драйвер

Часто описанный сбой возникает у владельцев ноутбуков, базирующихся на процессорах от компании Intel. Проблемным компонентом является Intel® Management Engine Interface. Ошибки в его работе появляются из-за использование старых версий драйверов на уже обновлённой Windows 10. Чтобы избавиться от проблемы, нужно:

1. Открыть «Пуск», перейти в «Параметры».
2. Перейти в раздел «Программы и компоненты».
3. Среди установленного программного обеспечения найти «Intel® Management Engine Interface» и удалить его.

После удаления нужно зайти на сайт производителя ноутбука и скачать свежую версию драйвера. Сделать это можно и при помощи таких универсальных утилит, как DriverPack Solution или Driver Booster – они помогут обновить драйвера для всего подключенного оборудования, что исключит возможность появления проблем, связанных с устаревшим ПО.

Опция быстрого запуска

Очень часто сбои и ошибки при включении и выключении связаны с тем, что в системе активирована опция быстрого запуска. Функция предназначена для ускорения запуска компьютера. Нужно её отключить и попробовать выключить ПК через «Пуск» — возможно, проблема будет решена максимально просто и быстро.

Последовательность действий в данном случае будет выглядеть так:

1. Прожать комбинацию клавиш [knopka]Win[/knopka]+[knopka]R[/knopka], чтобы открыть стандартное окно «Выполнить».
2. Вставить в строку команду «control» и нажать на [knopka]Enter[/knopka].
3. В открывшемся окне найти блок «Система и безопасность», перейти в него. Нажать на раздел «Электропитание», кликнуть по «Действия кнопок питания».
4. Найти ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и деактивировать пункт «Включить быстрый запуск (рекомендуется)», который обязательно будет включен, если вы ничего не меняли ранее.
5. Кликнуть по кнопке «Сохранить изменения».

Таймер включения устройства

Одной из особенностей операционной системы Windows 10 является то, что она позволяет устанавливать пользовательские таймеры отключения и пробуждения компьютера. Иногда эта функция влияет на способность ПК реагировать на попытки пользователя вручную завершить работу системы.

Чтобы отключить таймеры, нужно выполнить пункты следующей инструкции:

1. Кликнуть по иконке электропитания в системном трее (если пользуетесь ноутбуком) и перейти к настройкам текущей схемы питания. Если пользуетесь стационарным ПК, то можете найти этот пункт в «Панели управления», в которую получится попасть через нажатие правой кнопкой на «Пуск» и выбор соответствующего пункта.
2. Найти пункт «Сон», раскрыть его.
3. Перейти в раздел «Разрешить таймеры пробуждения» и выставить значение «Отключить».

Применяем изменения, перезагружаем ПК.

Внешние устройства

Иногда выключаться системе не позволяют активные внешние устройства. Чтобы исключить данный пункт, нужно:

1. Кликнуть правой кнопкой по «Пуску», выбрать «Диспетчер устройств».
2. Раскрыть пункты, связанные с внешними устройствами, и перейти в свойства оборудования.
3. Открыть вкладку «Управление электропитанием» и убрать метку с пункта, позволяющего устройству выводить ПК из спящего режима.

После применения любого из представленных в статье способов нужно попробовать выключить компьютер и определить, была ли проблема решена.

Видеоинструкция

В этом видео подробно разобраны причины возникновения проблем с отключением Windows 10 через «Пуск».

Заключение

Чаще всего проблему вызывает сбой программного характера – неисправности оборудования редко становятся причиной подобной ошибки. Надеемся, предложенные в статье методы помогли вам справиться с проблемой.